Asri, S. (2014). PENGARUH PENGEMBANGAN APARATUR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Kantor Samsat Dinas Pendapatan Daerah Prov. Kaltim). Jurnal Borneo Administrator, 4(1). https://doi.org/10.24258/jba.v4i1.27