ASRI, Syachrumsyah. PENGARUH PENGEMBANGAN APARATUR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Kantor Samsat Dinas Pendapatan Daerah Prov. Kaltim). Jurnal Borneo Administrator, [S. l.], v. 4, n. 1, 2014. DOI: 10.24258/jba.v4i1.27. Disponível em: https://jba.lan.go.id/article/view/27. Acesso em: 27 may. 2026.